57 %

KOBIET

38

LAT ŚREDNI WIEK

11

LAT ŚREDNI
WIEK

8

NARODOWOŚCI

1368

SZKLANYCH BUTELEK
NA WODĘ MIESIĘCZNIE

80

DRZEWEK SADZI SIĘ
NA KWARTAŁ

NASZ ZESPÓŁ WOM

Wartości pozostałe, ludzie i IT – to tajemnica naszego sukcesu. Przyczynia się do niego ponad 100 pracowników, którzy pracują aktualnie w osiem działach w naszym zakładzie w Karlsbadzie. Wspólnie tworzymy międzynarodowy zespół i silną wspólnotę, której wspólnym celem jest zapewnienie każdemu klientowi jak najlepszego serwisu.

Nasze działy

Kierownictwo zakładu

Manuela Heimberger

Przejęłam kierowanie filią w marcu 2017 roku, do moich obowiązków należy reprezentowanie i rozwój WOM. Trwale można się sprawdzić tylko poprzez dobre i zrównoważone usługi, zdolność do innowacyjności i dobry serwis klienta. Dlatego uważam, że zespół należy wciąż kształtować w bardzo rozsądny sposób. Zadowoleni pracownicy tworzą idealne otoczenie, stwarzające możliwość wprowadzania koniecznych zmian.

„Zdolność do rozstania to narodziny nowego.“ (Mistrz Eckhart)

IT i rozwój

Alexander Steitz

W WOM radzimy sobie z małymi i dużymi wyzwaniami technicznymi. Należą do nich wewnętrzne i zewnętrzne wsparcie IT jak i wszystkie aspekty technicznego rozwoju i realizacji giełdy pojazdów powypadkowych WOM. Przy tym jesteśmy nie tylko osobami kontaktowymi dla naszych kolegów, ale także przed wszystkim dla naszych biznesowych partnerów, w których musimy się wsłuchiwać, żeby sprostać ich indywidualnym wymaganiom.

Wprowadzanie danych

Petra Jecinski

W naszym dziale odpowiadamy za sporządzanie opinii przez zewnętrznych rzeczoznawców, które otrzymujemy za pośrednictwem e-maili. Prawidłowe przenoszenie danych oraz zaczernianie fotografii pojazdów wymaga pełnej koncentracji od naszych kolegów zatrudnionych w pełnym wymiarze czasu pracy i na pół etatu, jak również odpowiedzialnej pracy. Pracujemy także w weekendy, żeby móc zapewnić naszym klientom szybkie wstawianie do systemu ich ekspertyz.

Sprzedaż & Serwis

Jonas Geiger

Podstawą naszej działalności jest określanie wartości wszelkiego rodzaju pojazdów uszkodzonych w wypadkach. Szczególny wymóg polega na ciągłym spełnianiu różnych oczekiwań klientów i ich jak najlepszym wspieraniu podczas wprowadzania ofert na naszą platformę. Warunkiem są tu doskonała znajomość rynku i ukierunkowane na potrzeby tego rynku postępowanie wyczulone na zachodzące na nim zmiany.

Auction Service

Klaus Lauinger

Juz od samego poczatku jestesmy dla Panstwa przy rejestracji jako nowi uzytkownicy, niezaleznie czy jako sprzedajacy, krajowy czy miedzynarodowy klient. Pomagamy w procesie rejestracji, tlumaczymy funkcjonowanie naszej gieldy, ale takze jestesmy najlepszym adresatem wszelkich pytan dotyczacych naszej platformy WOM. Dodatkowo w kazdym momencie i przy kazdym problemie staramy sie sluzyc pomoca, aby wspolnie znalezc zadowolajace nas wszystkich rozwiazanie.

International Buyer Service (IBS)

Peter Nkansah

Nasz zespół dba o bezproblemowy przebieg formalności związanych ze sprzedażą pojazdów za pośrednictwem WOM. Do naszych zadań należą realizacja formalności związanych z umową i pośredniczenie w transakcjach krajowego i międzynarodowego handlu powypadkowymi pojazdami, a także terminowe i skoordynowane finalizowanie sprzedaży pojazdów. Szczególnym wyzwaniem są przy tym komunikacja z różnymi stronami umów oraz koordynowanie i dotrzymywanie ich bieżących terminów. Naszym celem jest przecież ciągłe doskonalenie serwisu klienta oraz maksymalne uproszczenie procesu zakupu i sprzedaży pojazdów dla wszystkich uczestniczących w nim stron.

Centrala telefoniczna

Joel Duquenoy

Nasz zespół centrali telefonicznej jest pierwszym punktem dla wszystkich klientów oraz innych zainteresowanych, którzy chcą nawiązać kontakt z WOM. Oprócz pracowników posługujących się językiem niemieckim i angielskim, mamy w swoim międzynarodowym zespole również osoby mówiące po polsku oraz rosyjsku, a wszystko po to, żeby komunikacja z naszymi klientami przebiegała bezproblemowo oraz sprawnie. Szczególnie ważne jest dla nas traktowanie każdego dzwoniącego z szacunkiem, dlatego zawsze zachowujemy spokój oraz opanowanie nawet w tych trudniejszych momentach.

Finanse

Rene Maaßen

Dział finansowy opowiada za szybkie i sprawne rozliczenia, księgowanie i zapłatę za wszystkie przychodzące i wychodzące dostawy i usługi w WOM. Jak najszybsze rozliczanie transakcji oraz wewnętrzne raportowanie należą do naszych obowiązków ta samo, jak controlling, który analizuje księgowane liczby i udostępnia dyrekcji wskaźniki ekonomiczne pomagające w zarządzaniu i prognozowaniu. Przy tym należy zawsze przestrzegać ciągle zmieniających się, ustawowych i podatkowych przepisów i realizować je. Jesteśmy kompetentnymi rozmówcami dla naszej dyrekcji, wewnętrznych działów i adresatów spoza zakładu, jak np. biegli rewidenci, doradcy podatkowi, banki i towarzystwa ubezpieczeniowe.

Marketing

Nina Kutscherauer

W naszym zespole marketingu jesteśmy odpowiedzialni za wszystkie zewnętrzne i wewnętrzne działania marketingowe WOM i Copart Deutschland. To czyni naszą codzienną pracę jeszcze bardziej zmienną i interesującą. Planowanie i realizacja krajowych i międzynarodowych kampanii reklamowych, występów na targach i imprez oraz prowadzenie i rozwój naszej obecności w Internecie to tylko niektóre spośród naszego różnorodnego zakresu zadań, w którym codziennie wykorzystujemy naszą kreatywność i zdolności strategiczne do przyczynienia się do sukcesu przedsiębiorstwa.

Zasoby personalne

Veronika Nette & Malin Brüggemann

Bliskość, osobisty kontakt oraz uznanie i szacunek – w naszej codziennej pracy kierujemy się tymi zasadami. W kwestiach związanych z administracją, płacami personelu, kształcenia i szkolenia oraz rekrutacji jesteśmy łącznikiem do naszych pracowników. Wielką wagę przywiązujemy do osobistego doradztwa i opieki. Przy tym okazujemy naszym współpracownikom empatię i szacunek. Tylko w ten sposób stworzymy klimat zaufania.

Nasza rodzina WOM rośnie. Dlatego też obserwujemy także naszych potencjalnych współpracowników. Także tu wzajemne traktowanie się z szacunkiem pełni ważną rolę. Każda osoba przysyłająca podanie o pracę otrzymuje od nas w krótkim czasie odpowiedź. Od potwierdzenia nadejścia do omówienia umowy – poświęcamy czas każdemu kandydatowi..